1、登录手机【掌上营业厅】。

2、登录成功后，在首页点击【查询服务】。

3、在【其它查询服务】中，点击【长短号查询】。

4、输入查询的11位手机号码，点击查询按钮。

5、系统显示该手机号码的短号。

6、如果该手机号码没有加入我的集团网中，则显示【非本集团号码】。

7、方法和总结：

1. 登录手机【掌上营业厅】。

2. 在首页点击【查询服务】。

3. 点击【长短号查询】。

4. 输入查询的11位手机号码，点击查询按钮。

5. 系统显示该手机号码的短号。